三菱総合研究所では、リーマンショック、東日本大震災以前の消費を「オールドノーマル」、
以降を「ニューノーマル」として、２０１１年６月から全国３万人の生活者
（２０歳以上６９歳以下の男女インターネット利用者）に、
価値観・生活行動・消費行動に関する２０００問に及ぶ設問数の大規模調査を実施しています。
（この調査は、年１回向こう１０年間実施予定）

新年第１回研究会は、標記阿部講師をお招きして、昨年と本年の３万人調査から
特にシニア・マーケットに焦点を当てご解説頂きます。

１）生活者３万人調査の目的と概要
　・30,000人、2,000設問からなる国内最大級の生活者情報DB
　・全国４７都道府県、２０歳以上～６９歳男女
　・インターネット経由で自由にアクセス
　・いつでも追加調査が可能
２）オールドノーマルからニューノーマルへ
　・GDPとGNH
　・大震災が日本人の意識変化を加速
　・利己から利他へ。フローからストックへ
３）ニューノーマル消費が開花する～拡大するシニア・マーケット
　・自分消費からつながり消費へ
　・所有価値から使用価値へ
　・満足から幸福へ
　・「モノ語り」にこだわって買物
　・女性も楽しめる「コト」がカギ

< 阿部 淳一 講師のプロフィール >

株式会社 三菱総合研究所 参与
専門は、マーケティング、経営戦略。
多数の企業へＣＳ（顧客満足）を中心としたマーケティング戦略立案に関する調査・研究に従事。
特に、保険事業、情報通信業界で豊富な経験を有す。

【主な著書】
　「チャレンジングシルバーの市場戦略」（共著、東洋経済）
　「戦略ＣＩノート」（共著、ＰＨＰ研究所）
　「バリュークリエーションの経営」 （共著、日本実業出版社）
　「日本改革」（共著、ダイヤモンド社）
　「顧客標準」（共著、東洋経済）
　「顧客ロイヤルティの時代 第6章『新市場における顧客ロイヤルティの創造―佐久 総合病院老人保健施設のケース』」
　（共著、同文館出版）
　「全予測　2030年のニッポン」（共著、日本経済新聞社出版）
　「フロネシス06　 消費のニューノーマル」（共著、丸善プラネット株式会社）